כמה עולה ניהול סושיאל בישראל, ואיך בנוי המחיר בכל מסלול

התשובה הקצרה: ארבע דרכים, וארבעה סוגי תמחור

רוב העסקים הקטנים שמחפשים ניהול סושיאל מדיה בוחרים באחת מארבע דרכים: פרילנסר, משרד פרסום, כלי תזמון שאתם מפעילים לבד, או מערכת שמייצרת ומפרסמת עבורכם. הפער בעלות בין הקצוות גדול מאוד, והוא לא תמיד מוסבר בכמות העבודה שנעשית בפועל.

הטבלה למטה לא מציגה טווחי מחירים, בכוונה. במקום זה היא מסבירה איך נקבע המחיר בכל מסלול ומה נהוג לקבל בו, כי זה מה שיעזור לכם לקרוא הצעה שמונחת על השולחן. כל נותן שירות מתמחר אחרת לפי היקף, ותק ותחום, ושני עסקים דומים יכולים לקבל שתי הצעות רחוקות מאוד זו מזו.

המספרים היחידים שנציג כאן כעובדה הם שלנו. המחיר של Kampi מפורסם וקבוע, בשלוש חבילות. חבילת בסיס: חודש 149 שקלים, שלושה חודשים 399, שישה חודשים 700, שנה 1,250. חבילת פרו, שמוסיפה ניהול קמפיינים ממומנים: חודש 298, שלושה חודשים 798, שישה חודשים 1,400, שנה 2,500. חבילת אקסטרא, שכוללת את כל מה שבפרו ומוסיפה עד 3 חשבונות מחוברים מכל סוג ערוץ ו-250MB אחסון במדיה שלי: חודש 447, שלושה חודשים 1,199, שישה חודשים 2,100, שנה 3,750. הכל בתשלום מראש לכל התקופה, בלי חידוש אוטומטי בכרטיס, ובסוף כל תקופה אתם מחליטים מחדש אם להמשיך.

מה באמת קונים אצל פרילנסר, ואיך בודקים כמה שעות מקבלים

פרילנסר הוא בדרך כלל נקודת הכניסה הראשונה, והמחיר אצלו משתנה מאוד לפי ותק, תחום והיקף. לכן הצעה של פרילנסר אחד כמעט אף פעם לא ניתנת להשוואה ישירה מול הצעה של אחר, אלא אם מפרקים את שתיהן לאותם רכיבים.

השאלה החשובה יותר מהמחיר היא כמה שעות עבודה מסתתרות מאחוריו. לתוך אותה חבילה צריכים להיכנס תכנון, כתיבה, עיצוב, תיאום מולכם ופרסום. תרגיל פשוט שאפשר לעשות בשיחה: שאלו מה התעריף השעתי, וחלקו בו את המחיר החודשי המוצע. אם התוצאה היא מעט שעות בחודש, אל תצפו לקריאייטיב מקורי בכל פוסט. זו בדיוק הנקודה שבה חבילות זולות מתכנסות לפוסט אחד או שניים בשבוע ולתמונות סטוק גנריות.

היתרון של פרילנסר אמיתי ואנושי: מישהו שמכיר אתכם, שאפשר להתקשר אליו, שמבין את הטון של העסק. החיסרון הוא שהשירות תלוי באדם אחד. מילואים, חופשה או לקוח גדול יותר שנכנס לתמונה, וקצב הפרסום שלכם משתנה.

• מחיר נמוך במיוחד בדרך כלל מסמן פחות שעות, לא יעילות גבוהה יותר
• בקשו הגדרה של התוצר החודשי: כמה פוסטים, כמה סטוריז, מי מעצב
• שאלו מי הבעלים של החומרים ושל העמוד בסוף ההתקשרות
• בררו מה קורה בחודש עמוס אצל הפרילנסר, והאם יש גיבוי

מה נכנס לחבילה של משרד פרסום, ומה נשאר בחוץ

משרד פרסום מתמחר בדרך כלל בריטיינר חודשי, והסכום נגזר מהיקף העבודה ומגודל הצוות שמושקע בכם. מה שקונים במחיר הזה הוא בעיקר צוות: מנהל לקוח, קופירייטר, מעצב, ולעיתים מדיה באייר נפרד.

זה שווה כסף כשיש קמפיין מורכב, כמה קווי מוצר, או צורך באסטרטגיה שנוגעת גם באתר ובמיילים. עסק קטן עם מוצר אחד ותקציב ממומן צנוע לא תמיד מנצל את המבנה הזה, ובפועל משלם גם על שכבות ניהול שאין לו שימוש בהן.

שווה לשים לב לשני דברים שחוזרים בהסכמים. הראשון הוא תקופת ההתחייבות, שלרוב אינה חודשית, ותנאי היציאה ממנה. השני הוא מה שאינו נכלל בחבילה הבסיסית: צילומי מוצר, וידאו, ניהול הממומן והפקת דוחות מתומחרים לא פעם בנפרד, ותוספות כאלה יכולות להעלות משמעותית את החשבון החודשי מול המספר שהוצג בשיחה הראשונה. לכן בקשו את העלות הצפויה לחודש טיפוסי, ולא רק את מחיר החבילה.

• בקשו פירוט בכתב של מה כלול ומה תוספת בתשלום
• בדקו את תקופת ההתחייבות ואת תנאי היציאה
• שאלו מי כותב בפועל, מנהל הלקוח או מישהו אחר
• ודאו שהעמודים וחשבון המודעות רשומים על שמכם ולא על שם המשרד

כמה עולה ניהול קמפיין ממומן בנוסף לתקציב המדיה

כאן נמצאת אחת הטעויות הנפוצות בתקצוב. דמי הניהול של קמפיין ממומן הם לא תקציב המדיה. תקציב המדיה הוא הכסף שהולך למטא, ודמי הניהול הם מה שמשלמים למי שמקים ומתפעל את הקמפיין.

בשוק נהוג לראות שתי שיטות לגביית דמי הניהול: סכום קבוע לחודש, או אחוז מתקציב המדיה. שווה להבין את ההבדל לפני שבוחרים. בשיטת האחוז העלות שלכם עולה ככל שאתם מגדילים תקציב, גם כשכמות העבודה בפועל כמעט לא משתנה. בשתי השיטות הכסף שמוזרם למודעות נפרד לגמרי, ורצוי שייצא מחשבון המודעות שלכם ישירות למטא.

אצלנו ניהול הממומן כלול בחבילות פרו ואקסטרא, וגם שם אנחנו לא גובים אחוז מתקציב המדיה. תקציב המדיה משולם בכל מקרה על ידי הלקוח ישירות למטא מחשבון המודעות שלו, וזה נכון בכל החבילות. מי שרוצה את המערכת האורגנית בלבד בוחר בחבילת בסיס, ומי שרוצה שגם ננהל לו את הקמפיינים הממומנים בוחר בפרו או באקסטרא. אפשר גם תמיד לעבוד ישירות במנהל המודעות של מטא.

• תקציב המדיה תמיד נפרד מדמי הניהול, בכל שיטת תמחור
• תמחור לפי אחוז מתייקר ככל שהתקציב עולה, גם אם העבודה זהה
• ודאו שחשבון המודעות פתוח על שם העסק שלכם ולא של הספק
• רקע מסודר על ממומן לעסק קטן נמצא בעמוד מודעות פייסבוק לעסק קטן

ערוץ אחד או שניים, ולמה זה כמעט לא מוזיל

הרבה עסקים שואלים כמה יעלה ניהול עמוד אינסטגרם בלבד, מתוך הנחה שזה יעלה חצי. בפועל ההנחה על ערוץ יחיד קטנה בדרך כלל בהרבה ממה שמצפים, ולפעמים אין הנחה בכלל. הסיבה פשוטה: רוב העבודה היא תכנון וקריאייטיב, וזו אותה עבודה בין אם היא מתפרסמת בערוץ אחד או בשניים.

ההבדל האמיתי בין הערוצים הוא בסוג התוצר. אינסטגרם דורש גם סטורי וריל במידות אנכיות, ופייסבוק נשען יותר על טקסט וקישורים. מי שגובה מחיר זהה על שני הערוצים ומפרסם בשניהם את אותה תמונה בדיוק, בעצם מוכר לכם ערוץ אחד פעמיים.

ב-Kampi התוכנית פורסת ממילא ארבעה פורמטים, פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק, והמחיר לא משתנה לפי מספר הערוצים כי המערכת עובדת עם פייסבוק ואינסטגרם ותו לא. אין טיקטוק, אין לינקדאין ואין X. אם אתם צריכים ערוץ נוסף, זה לא המקום, ועדיף שתדעו את זה עכשיו.

למה כמעט אף סוכנות לא מפרסמת מחיר

שימו לב שכשאתם מחפשים מחירון ניהול סושיאל, כמעט כל תוצאה מובילה לטופס ולא למספר. יש לזה כמה סיבות, וחלקן לגיטימיות לגמרי.

הראשונה היא שהיקף העבודה באמת משתנה בין לקוחות, ומחיר אחד לא מתאים לכולם. השנייה היא שמחיר גלוי מזמין השוואה ישירה, וסוכנות מעדיפה שהשיחה תתחיל מהערך ולא מהמספר. השלישית, והפחות נעימה, היא שמחיר שנקבע בשיחה יכול להיקבע לפי מה שנראה שהלקוח מוכן לשלם. שני עסקים דומים באותה שכונה יכולים בהחלט לשלם סכומים שונים על אותה עבודה.

זו גם הסיבה שאנחנו לא מתיימרים לפרסם כאן מחירון של השוק. מי שמפרסם טבלת טווחים כזו בדרך כלל מנחש, או מצטט אתר אחר שניחש לפניו. מה שכן עשינו זה לפרסם את המחירים שלנו. הם באתר, זהים לכולם, ואפשר לראות אותם בעמוד המחירים בלי לדבר עם אף אחד. זה גם אומר שאין מקום למשא ומתן, וזה חלק מהעסקה.

מה משפיע על המחיר: תדירות, ערוצים, וידאו וממומן

כשמקבלים הצעת מחיר, שווה לדעת אילו משתנים מזיזים אותה. ארבעה גורמים אחראים לרוב הפער בין שתי הצעות שנשמעות באוזן כמו בדיוק אותו דבר.

הראשון הוא תדירות. הכפלת מספר הפוסטים בחודש כמעט מכפילה את שעות העבודה. השני הוא סוג התוצר. וידאו וצילומי מוצר יקרים משמעותית מגרפיקה, כי הם דורשים יום צילום, ציוד ועריכה. השלישי הוא ניהול ממומן, שנוסף כמעט תמיד כשכבה מתומחרת בנפרד. הרביעי הוא רמת ההתאמה, כלומר האם כותבים לכם תוכן מתוך היכרות עם העסק או ממחזרים תבניות.

לפני שאתם משווים שתי הצעות, תרגמו את שתיהן לאותה יחידה: כמה פרסומים בחודש, מי מייצר את הוויזואל, אילו פורמטים נכללים (פוסט, ריל, סטורי), האם ממומן כלול, ומה תקופת ההתחייבות. בלי התרגום הזה אתם משווים תפוחים לתפוזים, וההצעה הזולה על הנייר יכולה להתברר כיקרה יותר.

• תדירות פרסום, וזה הגורם המשפיע ביותר מכולם
• סוג הקריאייטיב, וידאו וצילומים לעומת גרפיקה
• האם ניהול קמפיין ממומן כלול או תוספת
• רמת ההתאמה לעסק שלכם לעומת תבניות מוכנות
• תקופת ההתחייבות והאם יש קנס יציאה

העלות הנסתרת של לעשות את זה לבד

האפשרות שנראית הכי זולה היא לנהל לבד. כלי תזמון עולה מנוי חודשי צנוע, ולכאורה נגמר הסיפור. אבל הכלי מתזמן בלבד, הוא לא מחליט מה לפרסם, לא כותב ולא מעצב.

העלות האמיתית כאן היא הזמן שלכם, והיא לא מופיעה בשום חשבונית. בעל עסק שמקדיש שעתיים בשבוע לחשוב על תוכן, לצלם, לכתוב ולפרסם, משקיע כשמונה שעות בחודש. הציבו את שווי השעה שלכם, הכפילו בשמונה, ותקבלו את המחיר האמיתי של האפשרות הזאת אצלכם. אצל חלק מהעסקים המספר הזה יוצא גבוה מכל הצעה חיצונית שקיבלו.

יש עוד עלות שקשה למדוד: חוסר עקביות. רוב העסקים שמנהלים לבד מתחילים בהתלהבות, מפרסמים שבועיים ברצף ואז נעלמים לחודש כשמגיעה תקופה עמוסה. אף אחד לא קונס אתכם על ההפסקה, אבל הקהל פשוט שוכח שאתם קיימים, וכל התחלה מחדש עולה יותר מלהמשיך ברצף.

טבלת השוואה: פרילנסר, סוכנות, כלי תזמון, מערכת

הטבלה מסכמת את ארבע האפשרויות לפי הפרמטרים שבאמת משנים בפועל. גם כאן בלי טווחי מחירים שאיננו יכולים לאמת, ועם שורה שמסבירה במקום זה איך נקבע המחיר בכל מסלול.

אין כאן זוכה מוחלט. פרילנסר מנצח כשצריך יחס אישי וגמישות, סוכנות מנצחת כשיש תקציב וקמפיין מורכב, כלי תזמון מתאים למי שכבר מייצר תוכן בעצמו, ומערכת מתאימה למי שרוצה עקביות במחיר קבוע ומוכן לוותר על מגע אנושי יומיומי. הרחבנו על ההשוואה בעמוד Kampi מול סוכנות.

מה כולל המחיר של Kampi ומה לא

נסגור עם התמונה המלאה, כולל מה שאין. המחיר כולל תוכנית תוכן ויצירת קריאייטיבים בארבעה פורמטים, פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק, ובשלוש דרכי יצירה: עם מדיה מהמאגר שלכם, בבחירה אוטומטית של המערכת, או בעיצוב חדש. לפני האישור אפשר לבקש חלופה, ואפשר לערוך את הטקסט ואת התמונה. מה שאי אפשר זה להיכנס לעיצוב עצמו ולהזיז אלמנטים בחופשיות, אז כשקריאייטיב לא יושב מבקשים חלופה ולא מתקנים אותו ביד. שווה גם לדעת שהמערכת לא לומדת מהתיקונים שלכם ולא משתפרת מסבב לסבב, מה שמכוון את הסגנון הוא ערכת המותג והבריף שהזנתם, ושם גם המקום לשנות כיוון.

יש מסך מפורסם כעת עם שעון לסטוריז, מאגר מדיה לתמונות ולסרטונים עם העלאה מהמחשב או בסריקת QR מהנייד, ערכת מותג עם לוגו, צבעים וטון, והגדרת ימי הפרסום, המרווח והשעה כולל החרגת חגים. ועכשיו המגבלות, כי עדיף לדעת אותן לפני ולא אחרי. פוסט בפייסבוק אפשר להסיר מהערוץ, אבל תוכן אינסטגרם, פוסט ריל או סטורי, לא נמחק דרך המערכת, וההסרה נעשית מאפליקציית אינסטגרם. סטורי יורד לבד אחרי 24 שעות. בחדר הביצועים תראו מה יצא בפועל לפי קמפיין וערוץ, וביומן הפרסום מוצגים מדדי פוסט בודד לכל קריאייטיב שפורסם. ניהול פרסום ממומן כלול בחבילות פרו ואקסטרא, ואילו חבילת בסיס מכסה את כל המערכת האורגנית בלי ניהול הממומן. חבילת אקסטרא מוסיפה על פרו רק קיבולת: עד 3 חשבונות מחוברים מכל סוג ערוץ ו-250MB אחסון במדיה שלי.

העמודים והחשבונות נשארים בבעלותכם תמיד. אנחנו לא קוראים הודעות פרטיות ולא אוספים עוקבים. חשבונית מס קבלה נשלחת אליכם אוטומטית במייל, ואין חידוש אוטומטי בכרטיס, כך שהמשך ההתקשרות הוא החלטה אקטיבית שלכם. פירוט נוסף על אופן העבודה נמצא בעמוד ניהול סושיאל.

• בסיס: חודש 149 שקלים, שלושה חודשים 399, שישה חודשים 700, שנה 1,250
• פרו, כולל ניהול ממומן: חודש 298 שקלים, שלושה חודשים 798, שישה חודשים 1,400, שנה 2,500
• אקסטרא, כל מה שבפרו עם עד 3 חשבונות מכל סוג ערוץ ו-250MB במדיה שלי: חודש 447 שקלים, שלושה חודשים 1,199, שישה חודשים 2,100, שנה 3,750
• בין בסיס לפרו יש שני הבדלים: ניהול קמפיינים ממומנים, שכלול בפרו ובאקסטרא, ונפח האחסון במדיה שלי, 75MB בבסיס מול 135MB בפרו
• הכל בתשלום מראש לכל התקופה, בלי חידוש אוטומטי בכרטיס
• ללא חידוש אוטומטי, וחשבונית מס קבלה נשלחת אוטומטית במייל

שאלות ותשובות