ניהול הסושיאל של העסק, בלי סוכנות ובלי לעשות את זה לבד

מה זה אומר שמערכת מנהלת לכם את הסושיאל

ניהול סושיאל לעסקים קטנים מתפרק בפועל לשלוש עבודות: להחליט על מה לדבר החודש, להפוך את זה לפוסט שנראה טוב, ולזכור לפרסם אותו בזמן. כשעושים את זה לבד, בדרך כלל השלישית היא זו שנופלת. פותחים את האפליקציה בערב, אין רעיון מוכן, אין תמונה, והפוסט נדחה לשבוע הבא.

המערכת לוקחת על עצמה את שלושת השלבים האלה. היא מציעה תוכנית תוכן לחודשים קדימה, מייצרת לכל פריט טקסט בעברית וויזואל בפורמט שנבחר לו, ומחכה לאישור שלכם. הפורמטים הם ארבעה: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק. לפני האישור אפשר לבקש חלופה לפריט, וגם לערוך את הטקסט ואת התמונה. ברגע שאישרתם, הפרסום יוצא לפייסבוק ולאינסטגרם לפי לוח הזמנים שנקבע, בלי שתצטרכו להיות ליד המסך.

מה שנשאר אצלכם זה שיקול הדעת. אתם מכירים את הלקוחות שלכם, יודעים מה בעונה ומה לא לדבר עליו עכשיו. לכן אין פרסום אוטומטי בלי אישור, וכל פריט עובר דרככם לפני שהוא יוצא לאוויר.

• המערכת מציעה תוכנית תוכן, ואתם מאשרים או מבקשים חלופה
• ארבעה פורמטים: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק
• לכל פריט נוצרים טקסט בעברית וויזואל, ולריל גם וידאו
• הפרסום יוצא לפייסבוק ולאינסטגרם לפי לוח זמנים
• העמודים והחשבונות נשארים בבעלות שלכם

שלושה שלבים: המערכת מכינה, אתם מאשרים, זה מתפרסם

התהליך בנוי כך שהחלק שדורש מכם זמן יהיה הקצר ביותר. המערכת מכינה, אתם עוברים ומאשרים, והפרסום קורה לבד.

יצירת קריאייטיב היא שני שלבים. קודם בוחרים את סוג הפריט מתוך ארבעה: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי או פוסט פייסבוק. אחר כך בוחרים איך לייצר אותו, ויש שלוש דרכים לפי כמה חומר יש לכם ביד: לבנות אותו עם מדיה מהמאגר שלכם, לתת למערכת לבחור לבד מתוך מה שהעליתם, או לבקש עיצוב חדש. לריל המערכת מעדיפה וידאו מהמאגר.

כדאי לדעת מה בדיוק אפשר לעשות לפני האישור. אפשר לבקש חלופה לפריט, ואפשר לערוך את הטקסט ואת התמונה. מה שאין זה עורך עיצוב חופשי שבו גוררים אלמנטים על הקריאייטיב, ולכן כשהעיצוב עצמו לא מדבר אליכם, הדרך הנכונה היא לבקש חלופה ולא לנסות לתקן אותו.

מסך מפורסם כעת מראה לכם בכל רגע מה חי בערוצים. לסטוריז יש שם שעון שסופר את הזמן שנשאר להם. פוסט בפייסבוק אפשר להסיר מהערוץ ישירות מהמסך. תוכן אינסטגרם, בין אם פוסט, ריל או סטורי, עדיין לא ניתן למחיקה מתוך Kampi, ולכן ההסרה נעשית מתוך אפליקציית אינסטגרם עצמה. סטורי יורד ממילא לבד אחרי 24 שעות. זו מגבלה שעדיף להכיר לפני שמאשרים ולא אחרי.

• שלב 1: המערכת בונה תוכנית ומייצרת קריאייטיבים
• שלב 2: אתם עוברים, מבקשים חלופה או עורכים טקסט ותמונה, ומאשרים
• שלב 3: הפרסום יוצא לפי לוח זמנים, ואתם רואים אותו במסך מפורסם כעת

מה נכנס לתוכנית התוכן החודשית

תוכנית תוכן היא לא רשימת רעיונות בפתקים. זו פריסה על לוח שנה: מה מתפרסם, מתי, ובאיזה ערוץ. במקום להתחיל כל שבוע מדף ריק, אתם פותחים חודש שכבר מסודר וצריכים רק להגיד כן או לבקש משהו אחר.

התוכנית מפזרת את התוכן על פני החודש כדי שהעמוד יישאר פעיל באופן עקבי, ולא בהתפרצויות של חמישה פוסטים ביום אחד ושבועיים של שקט. כל יום פרסום בתוכנית פורס את ארבעת הפורמטים: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק. לכל פריט מיוצרים גם הטקסט וגם הוויזואל, כך שאין שלב ביניים שבו צריך לרוץ למעצב.

את ימי השבוע שבהם מפרסמים, את המרווח בין הפרסומים ואת שעת הפרסום קובעים אתם במסך התדירות, לפי שעון ישראל. אפשר גם להחריג ימי חג וערבי חג, והמערכת מחשבת את זה מול לוח החגים העברי.

אתם לא כבולים לתוכנית. אם הגיע מלאי חדש, אם יש מבצע שלא תוכנן, או אם משהו בתוכנית פשוט לא מדבר אליכם, אפשר לבקש חלופה, לערוך את הטקסט והתמונה, או פשוט לא לאשר את הפריט. אנחנו מרחיבים על איך התוכנית נבנית בעמוד תוכנית תוכן.

• פריסה חודשית על לוח זמנים, לא רשימת רעיונות
• טקסט וויזואל לכל פריט, בארבעת הפורמטים
• אתם קובעים ימי פרסום, מרווח ושעה, ואפשר להחריג חגים וערבי חג
• אפשר לבקש חלופה או לערוך טקסט ותמונה לפני האישור
• פייסבוק ואינסטגרם באותה תוכנית

הפוסטים נכתבים בעברית ומעוצבים לפי ערכת המותג שלכם

טקסט שנראה מתורגם שורף אמון בשנייה. הכתיבה במערכת היא בעברית טבעית, מותאמת לעסק קטן שמדבר עם לקוחות אמיתיים, ולא נוסח שיווקי מנופח שמתאים לכל עסק בעולם.

בצד הוויזואלי יש ערכת מותג: הלוגו שלכם, הצבעים שלכם והטון שבחרתם. זה מה שגורם לפוסטים להיראות כמו סדרה אחת של אותו עסק ולא כמו אוסף תמונות שהודבקו יחד. ככל שערכת המותג מדויקת יותר, כך פחות תבקשו חלופות בהמשך.

מאגר המדיה הוא הדלק של כל זה. אפשר להעלות תמונות מהמחשב, ואפשר לסרוק QR ולהעלות ישר מהנייד, מה שנוח במיוחד כשהצילומים נעשים בשטח או בחנות. ככל שיש יותר חומר גלם אמיתי במאגר, התוצאה נראית יותר כמו העסק שלכם ופחות גנרית.

• כתיבה בעברית, לא תרגום
• לוגו, צבעים וטון שמורים בערכת המותג
• העלאת מדיה מהמחשב או בסריקת QR מהנייד
• תמונות וסרטונים באותו מאגר, כי לריל צריך וידאו

פייסבוק ואינסטגרם, בלי חמישה כלים שונים

Kampi מנהלת פרסום בפייסבוק ובאינסטגרם בלבד. אין כאן טיקטוק, לינקדאין, טוויטר או יוטיוב, וזו החלטת מוצר ולא פער. בחרנו להתמקד בשתי הרשתות שרוב הלקוחות שלנו מבקשים, כדי לעשות אותן טוב במקום לפזר את המאמץ על עוד ערוצים.

בתוך שתי הרשתות האלה יש ארבעה פורמטים: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק. כולם נבנים מאותה תוכנית ויוצאים מאותו מסך.

המשמעות המעשית היא שאתם לא מרכיבים ערכת כלים. אין כלי אחד לתזמון, שני לעיצוב ושלישי לדוחות, עם שלושה מנויים ושלושה מקומות לחפש בהם מה קרה. הכל יושב בלוח בקרה אחד.

התוכן האורגני, כלומר התוכנית, הקריאייטיבים והפרסום המתוזמן, כלול בכל חבילה: בבסיס, בפרו ובאקסטרא. ניהול קמפיינים ממומנים כלול בחבילות פרו ואקסטרא, כך שמי שרוצה שהמערכת תריץ עבורו גם תקציב מדיה בוחר בפרו או באקסטרא, ומי שצריך רק את הפרסום האורגני מסתדר עם בסיס. תקציב המדיה עצמו משולם תמיד ישירות למטא, ואנחנו לא גובים ממנו אחוז. פירוט נוסף בעמוד ניהול פייסבוק ואינסטגרם.

מה המערכת לא עושה, כדי שלא תופתעו

עדיף שתדעו את המגבלות עכשיו ולא בחודש השני. זה גם ההבדל בינינו לבין מצגת מכירה של סוכנות שמבטיחה הכל ומסבירה אחר כך.

אנחנו לא קוראים הודעות פרטיות בעמודים שלכם ולא אוספים את רשימת העוקבים. שירות לקוחות בהודעות נשאר אצלכם, וזה מכוון. המערכת מטפלת בפרסום, לא בשיחות.

גם במספרים אנחנו לא מוכרים יותר ממה שיש. חדר הביצועים מראה את מה שיצא בפועל: כמה ימי פרסום היו בכל קמפיין, כמה קריאייטיבים יצאו ובאילו פורמטים, עם סינון לפי פייסבוק או אינסטגרם. מדדי פוסט בודד, חשיפות, הקלקות, לייקים ותגובות, מוצגים ביומן הפרסום מעל כל קריאייטיב שפורסם. ואנחנו לא ממציאים מספרי חשיפה כשאין נתונים: עד שמגיעים נתוני אמת מהערוץ, המסך אומר זאת במקום להציג גרף ריק. וכדי שלא יהיה ספק: המערכת לא לומדת מהתיקונים שלכם ולא משתפרת מעצמה לאורך הזמן. מה שמכוון את התוכנית של החודש הבא זה אתם.

ולגבי פרסום ממומן: ניהול קמפיינים ממומנים כלול בחבילות פרו ואקסטרא, ואילו חבילת בסיס מתמקדת בתוכן האורגני. מי שהעיקר בשבילו הוא ניהול הממומן בוחר בפרו או באקסטרא, ובכל מקרה תקציב המדיה משולם ישירות למטא.

• רק פייסבוק ואינסטגרם, אין רשתות נוספות
• תוכן אינסטגרם, פוסט ריל או סטורי, לא נמחק דרך המערכת. סטורי יורד לבד אחרי 24 שעות
• מדדי פוסט בודד מוצגים ביומן הפרסום; סיכומי קמפיין בחדר הביצועים
• ניהול קמפיינים ממומנים כלול בחבילות פרו ואקסטרא, בבסיס יש את כל התוכן האורגני
• אין עורך עיצוב חופשי לקריאייטיב, אפשר לבקש חלופה או לערוך טקסט ותמונה
• אנחנו לא קוראים הודעות פרטיות ולא אוספים עוקבים

לבד, פרילנסר, משרד פרסום או מערכת

לכל דרך יש היגיון, והשאלה היא מה מתאים לגודל ולקצב שלכם. עשייה עצמית זולה בכסף ויקרה בזמן ובעקביות. פרילנסר יכול להיות מצוין, אבל התלות בזמינות של אדם אחד היא אמיתית. סוכנות נותנת ליווי אנושי רחב, בעלות ובמחויבות שמתאימות בעיקר לעסקים גדולים יותר.

המחיר אצל פרילנסר או אצל סוכנות משתנה מאוד מאדם לאדם וממשרד למשרד, ואין לענף מחירון פומבי שאפשר להשוות מולו. לכן במקום לרדוף אחרי מספרים, שאלו מראש כמה פוסטים בחודש נכללים, מה קורה כשצריך יותר, מי מייצר את הוויזואל, וכמה זמן מכם התהליך באמת גוזל.

מה שכן אפשר להשוות בביטחון זה מבנה ההתחייבות ומי מחזיק בשליטה על החשבונות. השוואה מפורטת יותר, כולל מתי דווקא כדאי לכם סוכנות, נמצאת בעמוד מערכת מול סוכנות.

כמה זה עולה

המחיר קבוע וגלוי, בלי אחוזים מתקציב המדיה ובלי תוספות שמתגלות בחשבונית. יש שלוש חבילות. בחבילת בסיס מקבלים את כל המערכת האורגנית: תוכנית התוכן, הקריאייטיבים והפרסום המתוזמן. חבילת פרו זהה לבסיס ומוסיפה עליה יכולת אחת, ניהול קמפיינים ממומנים, ומחירה בדיוק פי שניים מהבסיס. חבילת אקסטרא כוללת את כל מה שבפרו ומוסיפה קיבולת: עד 3 חשבונות מחוברים מכל סוג ערוץ במקום אחד, ו-250MB אחסון במדיה שלי במקום 135MB. בסיס נמכר בחודש ב-149, שלושה חודשים ב-399, שישה חודשים ב-700 ושנה ב-1,250, וכך העלות לחודש יורדת מ-149 עד כ-104 בשנתי. פרו נמכר בחודש ב-298, שלושה חודשים ב-798, שישה חודשים ב-1,400 ושנה ב-2,500. אקסטרא נמכרת בחודש ב-447, שלושה חודשים ב-1,199, שישה חודשים ב-2,100 ושנה ב-3,750.

כל חבילה משולמת מראש לכל התקופה, ואין חידוש אוטומטי בכרטיס. כשהתקופה נגמרת היא נגמרת, ואם תרצו להמשיך תחליטו על זה במודע. חשבונית מס קבלה נשלחת אוטומטית במייל.

המחירים המלאים וההבדלים המדויקים בין החבילות נמצאים בעמוד המחירים, ופירוק של מה משפיע על עלות ניהול סושיאל בכלל נמצא בעמוד כמה עולה ניהול סושיאל.

• אין חידוש אוטומטי בכרטיס
• חשבונית מס קבלה נשלחת אוטומטית במייל
• בין בסיס לפרו יש שני הבדלים: ניהול קמפיינים ממומנים, שכלול בפרו ובאקסטרא, ונפח האחסון במדיה שלי, 75MB בבסיס מול 135MB בפרו
• אקסטרא מוסיפה על פרו קיבולת: עד 3 חשבונות מחוברים מכל סוג ערוץ ו-250MB אחסון במדיה שלי
• המחיר הוא על המערכת. אם תריצו פרסום ממומן, תקציב המדיה משולם על ידכם ישירות למטא ואנחנו לא גובים ממנו אחוז

לאיזה עסקים זה מתאים ולמי זה לא מתאים

זה מתאים לעסק קטן או בינוני שיש לו לקוחות בפייסבוק ובאינסטגרם, שרוצה נוכחות עקבית, ושאין לו איש שיווק במשרה מלאה. חנויות, נותני שירות, מסעדות, קליניקות, סטודיו, עסקים מקומיים שצריכים להישאר מול העיניים של הקהל שלהם.

זה מתאים גם למי שכבר ניסה לבד ונשבר מהעומס, או שעבד עם פרילנסר והפרסום נעצר בכל פעם שהוא היה עסוק. אם הבעיה שלכם היא עקביות ולא חוסר רעיונות, זה בדיוק המקום. מי שרוצה לנהל גם קמפיינים ממומנים מתוך הלוח בוחר בחבילת פרו או אקסטרא, ומי שצריך רק את התוכן האורגני מסתדר עם בסיס.

זה פחות מתאים במקרים ברורים. אם אתם צריכים רשתות אחרות מעבר לפייסבוק ולאינסטגרם, או אם אתם רוצים שמישהו יענה במקומכם להודעות, זה לא הכלי הנכון ועדיף להגיד את זה מראש.

• מתאים: עסק קטן או בינוני עם קהל בפייסבוק ובאינסטגרם
• מתאים: מי שרוצה עקביות בלי להעסיק איש שיווק
• פחות מתאים: מי שצריך רשתות נוספות
• פחות מתאים: מי שצריך רשתות מעבר לפייסבוק ואינסטגרם

מה קורה בשבוע הראשון

בהתחלה מחברים את עמוד הפייסבוק ואת חשבון האינסטגרם, ומזינים את ערכת המותג: לוגו, צבעים וטון. במקביל כדאי להעלות מדיה למאגר, מהמחשב או בסריקת QR מהנייד, ולא רק תמונות. סרטון או שניים יאפשרו למערכת לבנות גם רילים. זה השלב היחיד שדורש מכם קצת חומר גלם, והוא משפיע ישירות על איך ייראו הפרסומים.

משם קובעים את התדירות: באילו ימים מפרסמים, כל כמה ימים ובאיזו שעה, ואם להחריג חגים וערבי חג. אחר כך המערכת בונה את תוכנית התוכן הראשונה. אתם עוברים עליה, מסמנים מה מתאים, מבקשים חלופה למה שלא, עורכים טקסט או תמונה אם צריך, ומאשרים. הפריטים המאושרים נכנסים ללוח הזמנים ומתחילים לצאת.

בהמשך השבוע כבר יש מה לראות במסך מפורסם כעת, כולל השעון של הסטוריז. בחדר הביצועים מצטברת התמונה של מה שיצא בפועל, לפי קמפיין ולפי ערוץ. המערכת לא משנה לבד את התוכנית, אתם מסתכלים ומחליטים מה לחזק בחודש הבא. אפשר לראות את זה בפועל דרך הדגמה.

• חיבור עמוד פייסבוק וחשבון אינסטגרם
• הזנת ערכת מותג והעלאת תמונות וסרטונים למאגר
• קביעת ימי הפרסום, המרווח והשעה
• אישור תוכנית התוכן הראשונה
• הפרסומים מתחילים לצאת לפי לוח הזמנים

שאלות נפוצות

לפני השאלות עצמן, שתי המגבלות שהכי חשוב להכיר מראש: המערכת עובדת מול פייסבוק ואינסטגרם בלבד, ותוכן שפורסם באינסטגרם לא נמחק דרך המערכת. אם אחת מהשתיים קריטית לעסק שלכם, עדיף לדעת את זה עכשיו ולא בחודש השני.

מעבר לזה, השאלות שחוזרות אלינו הכי הרבה לפני הצטרפות נוגעות לאישור לפני פרסום, לבעלות על העמודים ולמה קורה בסוף התקופה. ריכזנו אותן כאן. אם נשארה שאלה פתוחה, אפשר לפנות אלינו ישירות או לעיין במרכז העזרה.

שאלות ותשובות